工行杭州解放路支行收到九旬老人送来的锦旗和感谢信

?三千公里以外的南海东南角，看着屏幕的那一端，听着银行网点工作人员那句“您的借记卡已经启用，请本人使用，妥善保管”，因为疫情而滞留在菲律宾的汪先生，终于松了一口气，退休金尘埃落定。而在屏幕的这一端，九旬老人庄阿姨望着解决了燃眉之急的儿子，也露出了欣慰的笑容。过了半个来月，她带着一面“优质服务? 为民......

发布时间：2021年11月23日 点击量：6542

为群众办实事获锦旗 工行温州城西支行向老年客户普及便民支付铸口碑

?上周五，工行温州城西支行一个很平常的营业日，却迎来一位特殊的客户。只见他一进大门，便找到大堂经理沈旭，送上了“客户至上 热情周到”的锦旗。“小沈，前几天你对我热情周到的服务，耐心仔细地指导我学会手机支付，给我带来很多方便啊。今天，我是来特地感谢你的！”面对表扬，沈旭既欣喜又感动，回应道：“这是我应......

发布时间：2021年11月22日 点击量：6611

农行舟山分行推行老年人金融服务便利化

10月8，一名中年男子来到农行舟山海中洲支行，为母亲支取存款，发现银行卡因长期未用被冻结，取现要先办理解冻手续。按规定，解冻业务需持卡人本人到银行办理。该男子面露难色，其母亲年事已高、行动不便，正在敬老院休养，本人无法到银行办理业务。农行舟山海中洲支行得知这一情况，立即安排2名工作人员到敬老院上门服......

发布时间：2021年10月19日 点击量：7254

余杭德商村镇银行：开展优质文明服务培训

为加强一线人员的服务能力和服务水平，进一步推进网点优质文明服务规范化建设，以高质量服务助推业务发展，树立良好品牌形象。余杭德商村镇银行于9月26日开展优质文明服务培训，全体会计主管、综合柜员参加本次培训。本次培训以线上直播+网点集体学习的形式开展。办公室对二季度以来检查发现问题作了通报，围绕公共服务......

发布时间：2021年09月30日 点击量：7742

中国银行金华分行开展“最美厅堂”评选活动

为进一步提升厅堂营销质效，营造良好的厅堂营销氛围，充分体现融合营销的业务发展理念，中国银行金华市分行在全辖范围内开展“最美厅堂”评选活动。前期，各网点充分利用各类宣传物料，发挥员工主观能动性，结合网点实际场地、到点客群特点、业务需求等对厅堂进行精心设计与布置。经过为期一周的线上投票评选，6家网点获得......

发布时间：2021年09月03日 点击量：9878