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为深入践行消保工作的政治性、人民性，树立“以人民为中心”的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”。11月7日至8日，湖州市银行业协会组织协会消费者权益保护专业委员会委员、部分会员单位相关负责人、兼职调解员等一行30人赴绍兴开展学习交流活动。

  绍兴是“枫桥经验”的发源地，活动组织参观了枫桥经验陈列馆、诸暨农商银行枫桥支行、绍兴市金融消费者权益保护中心，了解“枫桥经验”起源及发展历程，深刻领悟“枫桥经验”的时代内涵。参观人员纷纷表示，要坚持将金融消保工作与新时代“枫桥经验”紧密结合，切实保护金融消费者合法权益。

  协会一行与绍兴市银行业协会及当地部分银行机构开展了交流座谈。双方围绕如何强化消保全流程管控、如何强化消保队伍建设、如何提高矛盾纠纷化解能力、如何创新消保宣传教育、如何运用AI技术提升消保工作能力、如何提高消保中心建设和银保调队伍建设六个方面进行了深入有效的交流和分享。 

  接下来，湖州市银行业协会将认真总结优秀的消保工作经验，持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索纠纷化解新思路、拓宽矛盾调解新渠道，谱写“金融为民”新篇章。