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为了深入践行“金融为民 金融利民 金融惠民 金融安民”先进理念、进一步提升服务口碑与社会形象，最近3个月工行舟山分行聚焦Z世代、公司家和县域地区等客户群体，采取“引进来+走出去”“金融+泛金融”“线上+线下”等联动融合方式，全面开展“工行驿站·盛夏三重奏”主题活动。

成长关爱行动。

组织辖属各支行和营业网点，与周边学校或者社区紧密联系，在经营场所举办“小小银行家”系列活动，帮助孩子们了解商业银行功能区域、机具使用规范、大堂服务礼仪、人民币图样知识、识别假币方法等金融知识，通过寓教于乐的方式，激发财商兴趣，树立“君子爱财 取之有道”的金钱观和“合理规划 用钱有度”的消费观。

中考和高考期间，提供助考便民服务，安排休息区，供考生及家长休息，添置纯净水、饮料、咖啡等饮品及医药箱，还为考生准备笔、橡皮等文具和学习资料、准考证复印服务，送上工商银行的祝福与关爱。比如辖属城西支行在开考第一天，克服暴雨袭扰和早高峰车流的不利影响，工作人员主动用电瓶车护送考生到达考场；又如辖属普陀支行本级营业室冒雨到高考考点普陀中学，开辟“工行助考”便民服务点，现场赠予雨伞等爱心礼物，送上温馨祝福；再如辖属岱山支行依托“工行驿站”，专门为中高考学子和家长开出绿色通道，优先安排减少等候时间，送上一份清凉、一份关爱、一份祝福，用暖心高效的优质服务为他们加油助力。

乐业关爱行动。

利用暑假时间，开设“金融知识小课堂”，通过手摸、眼看、耳听等方法，实际操练人民币鉴伪方法，通过现场问答、发放礼物等互动环节，帮助小朋友对人民币水印、安全线、光变油墨等防伪特征产生具象认识，在陪伴孩子们玩乐过程中，传播有用的金融知识。

联合周边社区和商户，开展“守住钱袋子 护好幸福家”主题宣传教育，通过悬挂横幅、发放资料、现场讲解等方式，向人民群众普及金融诈骗的常见手段和防范技能。在营业网点，适时举办“厅堂微沙龙”，认真做好金融安全知识宣讲，尤其是关注青少年和老年人等弱势人群，帮助他们提升自我保护的意识，增强广大市民对于个人金融安全的能力。

比如辖属普陀支行到育才小学，进行反诈防骗专项大行动，通过现场播放笔笔罢、逐项讲解、现场答疑等手段，普及金融安全知识和技能；又如辖属岱山支行依托东沙镇“兴农通”站点，向周边商户和居民发放宣传折页，提醒大家防范电信网络诈骗、远离非法集资、增强甄别诈骗和抵制非法金融活动的能力、守护好自己的“钱袋子”；再如辖属嵊泗支行赴武警中队，开设“金融大讲堂”，引导部队官兵主动管理自身行为、合理使用银行账户、及时更新预留信息，从而减少被管控风险；辖属自贸试验区支行则结合“金融知识万里行”专项大行动，携手当地监管部门和银行业协会，共同对包括老年、青少年、务工人员在内的重点人群进行集中巡讲，助力目标客群掌握必要的金融知识和技能。

健康关爱行动。

在全辖各营业网点开启“爱心冰箱”，由市分行各部室捐赠饮水，让这个盛夏保障“爱心冰箱”补给充足、“爱心传递”不会停止。除了关心户外工作者的健康，工行舟山分行还关注到店老年客户的身心健康，时不时地为他们送上“二次关爱”，利用排队等侯时间，以喜闻乐见的方式开展宣传，指导和帮助老年人通过手机银行等正规础笔笔渠道办理线上金融业务。

设立“爱心驿站”，准备绿豆粥、凉茶、冰水等降温消暑物资，向环卫工人、外卖骑手、快递员等送清凉，嘱咐大家在炎热天气下多注意安全，为冒高温、战酷暑的一线劳动者传递爱心。比如市分行营业部到绿华社区敬老院，在关心老人身体和生活情况的同时，发放宣传手册，讲解金融知识，尤其是传播出租出借银行卡的危害等金融安全知识，提醒大家保管好身份证、银行卡等个人物品和信息，增强风险防范意识。