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温州银行业“千佳”示范网点复查暨“礼迎亚运”银行网点服务提升督导工作顺利完成
点击量:2139 2023年09月01日

8月22日上午,温州市银行业协会文明规范服务检查小组一行6人,赴农业银行温州城东支行营业中心开展文明规范服务“千佳”示范网点复查暨“礼迎亚运”银行网点服务提升督导工作。检查小组由协会专职副会长兼秘书长钱长星带队,抽调辖内有关会员单位文明规范服务业务骨干组成。


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检查小组成员现场查看服务功能分区体验,听取被复查单位的汇报介绍,对照T/CBA 201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》和《浙江银行业“礼迎亚运”银行网点服务提升工作清单》,抽查录像及查阅服务管理台帐资料等,对复查网点认真细致检查,并召开会议对检查问题和建议逐一反馈。


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农业银行温州城东支行营业中心负责人表示,网点高度重视此次“千佳”示范网点复查工作,同时全力做好亚运会网点金融服务保障工作。针对检查问题和建议将逐一整改,把文明规范服务工作融入至各项经营管理工作中。并引导员工养成良好习惯,更好服务客户,服务实体经济。


来源:温州市银行业协会 编辑:温州市银行业协会

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