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2023年08月04日
为切实践行“现金为民”理念，优化现金流通环境，高质量做好杭州亚运会服务保障工作，杭州银行各个分支机构做好小面额现金服务工作，做到让客户“有零找”、“有钱换”，加大残损人民币回收力度，组织数字人民币营销演练等，以更高标准、更优服务、更好面貌迎接亚运会的到来。
绍兴科技支行：让残缺、污损人民币回家
绍兴科技支行向周边商铺开展“让残缺、污损人民币回家”不宜流通人民币回收活动。
支行员工顶着烈日走访附近沿街商户，上门宣传爱护人民币知识，同时为商户现场兑换零钱及回收残缺、污损人民币。宣传内容包括整治拒收现金行为维护人民币流通秩序、不宜流通人民币纸币行业标准、反假货币法律法规等，现场向商家发放宣传折页若干份，进一步促进了公众对残损人民币兑换标准的认识。同时向商户发放《迎亚运现金服务倡议书》，切实做好维护人民币法定地位，优化人民币支付环境，用实际行动为杭州亚运会的现金服务保障工作贡献力量&苍产蝉辫;。此次活动也得到了沿街商户的一致好评，提升我行的服务形象。
萧山支行：开展“爱我亚运 畅通人民币现金使用”宣传活动
为切实维护人民币法定地位，保障消费者的支付方式选择权，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，护航亚运盛会，萧山支行在地铁5号线金鸡路站开展了主题为“爱我亚运 畅通人民币现金使用”的宣传活动。
在活动现场，支行工作人员通过发放迎亚运现金服务倡仪书、人民币宣传折页、面对面讲解等方式，向来往的行人宣传人民币的相关知识，告知公众人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收，针对年轻人推荐使用便捷的数字人民币支付方式。
同时向周边商户倡议可以来网点兑换残缺污损人民币，确保对外付出的现金干净、整洁，适当增加零钞备付，如有零
钱兑换需求可联系网点办理。
此次宣传活动累计发放宣传折页及倡议书60份左右，受到了商户的一致好评。
临浦支行：开展“护航亚运”数字人民币营销演练
为进一步营造全社会关心亚运、参与亚运、服务亚运的浓厚氛围，推动数字经济发展，临浦支行厅堂开展了对于“护航亚运”数字人民币营销演练。
情景演练开始了！一位阿姨前来网点兑换大量硬币。服务经理了解到阿姨是附近经营小卖部的，经常需要兑换大量散钱。服务经理把情况告知柜台后，取号引导客户至柜面办理。
柜员小李给阿姨兑换零钱并告知，如果下次还有需要，可以直接至银行兑换。
办理业务过程中，柜员小李向阿姨普及数字人民币知识，现在正值亚运会期间，如果过几天想要去看亚运会比赛项目，通过亚运公众售票官方网站抢购门票可以用数字人民币支付，平时自已的小卖部里，也可以通过数字人民币收款。
柜员小李推荐阿姨可以先在手机上下载一个数字人民币础笔笔，让服务经理协助指导。但阿姨表示平时付款收款都是用的微信、支付宝，已经用习惯了，不想下载了。柜员小李告诉阿姨数字人民币是中国人民银行发行的数字形式的法定货币，由国家信用担保，具有法律保障的，而且现在数字人民币钱包快付管理中新增了“微信支付”，在微信小程序等场景支付时，也可以选择用数字人民币钱包支付的。平时店里收的款项用微信、支付宝等这些平台提现还需要不少手续费，数字人民币都是没有费用的，可以先尝试着用。
阿姨听到由国家担保并且没有费用，立马下载了数字人民币础笔笔，表示回去就用起来。
临浦支行通过系列厅堂“护航亚运”工作的开展，逐步完善厅堂各类工作的开展。
