91制片厂传媒

金秋时节，西子湖畔，举世瞩目的第19届亚运会即将拉开帷幕。湖州作为杭州亚运会六大赛区之一，承办了排球小组赛和三人制篮球等多个项目。为了更好地服务亚运，为湖州赛区亚运赛事保驾护航，杭州银行湖州分行统一领导、全行动员，不断加快构建亚运金融服务体系，全力做好城市侧金融服务保障，积极营造全民迎亚运氛围，开展“迎亚运盛会 展杭银风采”系列活动，为盛会顺利举办贡献更多杭银力量。

微笑服务 礼迎亚运

“您好，请问要办理什么业务？”“您好，请问有什么需要帮助吗？”厅堂里服务经理面带微笑，亲切地询问客户需求，旁边摄影机紧紧追随着这一画面。为了持续做优厅堂服务，创优服务环境，丰富服务场景，打造“微笑服务迎亚运”，杭州银行湖州分行组织拍摄金融服务微电影以杭银优质服务、焕新风貌喜迎亚运盛会到来。

该微电影讲述了叁位服务经理日常厅堂工作的故事。当遇到老年客户来办理业务时，老人腿脚不便，服务经理主动上前，全程搀扶；当遇到聋哑客户需要帮助时，服务经理采用简单的手语进行交流，及时化解客户沟通难题。通过这些暖心的服务小故事充分展示了杭州银行“客户至上”的人性化服务理念，也体现了该行员工专业的服务水平和较高的职业素养。以此次迎亚运盛会为契机，该行不断加强一线员工主动服务意识，强化员工日常服务技能水平，以训促学、以学促干，全面系统提升银行厅堂服务质量，更好地以为客户提供“有温度”的“微笑服务”，为亚运盛会增光添彩。

安全保障 祥和亚运

“特别要注意千万不要这样做，可能会引起火灾！”德清县消防大队教官认真而严肃地向员工们讲解着防火安全注意事项，这是前不久杭州银行湖州德清支行迎亚运消防安全专项培训的一个重要环节。德清作为本次亚运会湖州赛区的唯一承办地，金融安全保障工作显得尤为重要。该支行为了高质量高标准做好亚运安全服务保障，特邀县消防大队前来对全支行员工进行全面而系统的消防安全培训，并对支行消防设施进行现场检查指导。

培训期间，消防大队教官通过笔笔罢图文形式生动形象地剖析了近年来发生的多起火灾事故原因，逐一讲解了遇到火灾事故的正确应对措施以及有序撤离等要求。同时还组织员工实地开展消防情景演练，通过聚焦工作环境中用电用火用气等不同场景，指导员工对安全隐患有具象认识，并熟悉消防设施的正确运用与操作，从而进一步增强员工安全生产防范认知与自我保护能力。随后德清县消防大队还对支行办公楼、电气设备房、主机房等重要地点，消防器材和防护设施等重点部位进行检查指导，确保设备设施完好有效、用火用气符合规范，全面落实“两个一律”“两个强制”消防管理措施，为迎接杭州亚运顺利举办创造良好安全的社会环境。

活力激情  健康亚运

“一二叁，走！”整齐划一的口号声响彻在赛场上。为进一步激发员工运动热情，传达健康理念，以实际行动迎接杭州亚运会的到来，杭州银行湖州分行组织员工来到安吉五峰山运动村开展“迎亚运盛会 展杭银风采”趣味团建活动。

活动设置了鼓舞飞扬、一圈到底、呼吸的力量、齐心协力等多个集趣味性、竞技性和协作性于一体的竞赛项目。经过赛前分组、确定队名、队形排列，来自不同条线、不同支行的员工们在欢声笑语中拉近了彼此间的距离，加强了团队的凝聚力。整个活动现场趣味横生、热闹非凡，充分展现着员工们团结协作、奋勇拼搏的体育精神，同时让员工们平日紧张的工作状态得到充分释放。通过本次趣味团建活动不仅加深了员工间的彼此交流和沟通了解，提升了团队的向心力和凝聚力，也让大家深深体会到竞技体育的魅力，挥洒汗水的快乐，传递了锐意进取、蓬勃向上的杭银人对亚运盛会的期盼和祝福。

金融助力齐动员，心心相融迎亚运。杭州银行湖州分行将以饱满的热情、专业的团队、优质的服务迎接杭州亚运会的到来。