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2023年03月28日
为进一步提振消费信心，加大对广大市民金融知识普及力度，3月15日，在温州银保监分局的指导下，温州市银行业协会联合宁波银行温州分行，积极参加温州市消费者权益保护委员会组织的“3·15”国际消费者权益日现场活动，开展以“宣教·咨询·维权”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。
知识普及有干货
“阿公，你知道金融消费者有几项权益吗？都有哪些内容.....” “阿婆，国家反诈中心础笔笔下了吗？电信诈骗套路多，我来给你讲讲....”“大姐，消费要理性，重视个人信用。保管好自己的银行卡、密码、身份证....”
工作人员一边通过提问的方式将理性投资理财、珍惜个人信用、防范电信诈骗、反洗钱等金融知识进行科普，一边将装有金融知识的环保袋递到过往的市民手中，鼓励市民将学到的金融知识“打包”分享给家人。
消保维权有渠道
在此次宣传活动中，温州市银行业保险业消费者权益保护中心的工作人员就消费者投诉、咨询、调解渠道进行普及，宣传调解中立、省时、免费、灵活等优势。并现场解答市民提出的咨询。
2022年7月，为多元化解金融纠纷，科学合理解决消费者与金融机构之间的纠纷，银行业、保险业两协会抽调调解人员，协调消费者与金融机构之间发生的纠纷。
金融服务有保障
为响应金融消费者多样化需求，提高广大金融消费者对温州民营经济优秀金融产物的认识，针对公司、个体户消费者，市银协印制了《服务民营经优秀金融产物宣传册》，手册印刷了28款优秀金融产物，每款产物包含适用对象、担保方式、贷款额度、产物特色等8项内容，产物覆盖科技金融、绿色金融、供应链金融、科创指数贷等，同时附有产物咨询电话，满足金融广大金融消费者需求，确保服务不断档。
工作人员表示，为助力温州民营经济金融服务示范区创建，协会已连续八年开展银行业服务民营经济优秀产物评选活动，一大批担保方式灵活、业务流程简便，特色创新的金融产物脱颖而出，不断为温州民营经济的高质量发展贡献一份力。
此次活动共发放宣传册1000余份，接待市民咨询200余人次。后续，温州市银行业协会将联合辖内会员单位持续开展金融知识普及、金融产物升级等工作，为广大金融消费者提供全面、优质的服务。
