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2022年03月21日
2022年“3·15”消费者权益日来临之际，民泰银行杭州分行密切结合新冠肺炎疫情防控要求，开展“315消费者权益保护教育宣传周”活动，在以往深入街道、社区、村居等现场宣传模式的基础上，重点突出“线上宣传”，充分运用新媒体资源，打通线上渠道，“线下”“线上”宣传工作双管齐下，进一步提升金融消费者的权益意识、风险意识和风险管理能力。
坚守阵地，线下宣传“以点带面”。活动期间，杭州分行辖内各 支行充分利用网点大厅显示屏滚动播放宣传口号，并在营业大厅显著位置摆放主题海报与相关宣传单。与此同时，支行设立了宣传专区和金融消费者咨询台，摆放“金融消费者权益日宣传手册”等金融知识宣传资料，便于客户取阅，接受客户咨询、解答疑问。
&苍产蝉辫;（图为富阳支行员工在营业大厅内为前来办理业务的客户递上宣传折页并进行专业宣传讲解）
“3·15”活动当日上午9点，杭州分行营业部的活动现场吸引了不少新老客户前来咨询，现场气氛热烈，人声鼎沸，工作人员们耐心的为他们一一解答。通过向客户发放宣传折页，现场提问等形式普及金融消费者的权利，用通俗易懂的话语向客户介绍银行卡、手机银行等安全使用等金融知识，对存在的风险点重点提示。结合典型案例，为他们讲解如何防骗，告诉他们不要轻信不明电话和陌生信息，遇事可以报警或者到银行进行咨询；提高自己的防诈骗能力，保管好个人重要证件，保护自己的钱袋子。
（图为杭州分行营业部宣传活动现场）
拓宽线上宣传渠道，打通宣传“最后一公里”。3.15当天，建德支行理财经理和客户经理分别在各自3个微信客户群开设“理性消费，增强诚信意识”消保小课堂直播活动，在群内倡导大众理性消费，针对个人信用进行着重宣讲，并通过简单举例向客户强调个人信用的重要性。狮山路支行通过线上小问答的形式普及金融知识，再给答对的客户赠送纪念小礼品，调动客户的积极性主动性。
进村入居，公益活动温暖人心。富阳支行联合永兴小学，向老年人宣传反假币，预防电信诈骗为主开展公益活动。一位位公益小达人集合于老年人聚集地春秋公园，通过支行工作人员向同学们简单的讲解后，由工作人员带队，分为两个小组，进行递发折页的方式进行爱心宣传。“这些个小娃娃太有爱心了。”活动现场的老人们说，“谢谢你好孩子。”“不用谢，我们是民泰银行的公益小达人。”稚嫩的声音齐声回答。
在萧山瓜沥镇工农村，瓜沥支行的 “防范电信诈骗”宣传讲座引起了村里老人们的兴趣。电信诈骗的常用手段、电信诈骗的特点以及如何针对性防范电信诈骗，这些都是老人们切实关心的问题。支行员工结合身边的案例，以通俗易懂的语言生动描述诈骗人员如何利用老年人法律知识欠缺实施诈骗行为。讲座现场，很多老年人纷纷就如何防范诈骗举手提问，避免自身财务遭受损失。
凯旋路支行走进华家池社区，重点对老年人群开展了包括防范金融诈骗、打击非法集资等内容的金融知识宣传。支行工作人员一对一分发防诈骗宣传单，大力宣传各类与居民生活密切相关的安全防范知识，提醒老年人不要轻信陌生人的电话和短信，注意防范违法犯罪分子利用电话、网络等方式诱骗群众进行银行卡转账，骗取财物。并着重提醒老年人不要向陌生人透露自己的身份信息、银行密码等重要内容等。
