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2022年03月21日
为进一步贯彻落实对于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，提高金融消费者金融素养和金融能力，满足人民群众金融知识需求和美好生活需要，提升金融消费者的风险责任意识和理性维权能力，嘉兴银行温州分行积极行动，快速响应，在“3·15”消费者权益日当天进行矩阵式宣传，延伸消保宣传触角、扩大宣传覆盖面。
以点带面，扩大宣传受众辐射面
3月15日上午，温州分行宣传小分队走进壹品广场，在严格执行疫情防控要求的前提下，挨家挨户发放《浙江银行业保险业金融知识宣传手册》，走进社区群众和周边个体工商户，主动上门提供金融知识普及服务。活动现场通过发放宣传折页重点介绍电信网络诈骗典型案例，旨在提高消费者金融知识认知度，加大金融知识普及面，切实提升宣传活动效果。
把握契机，抓好线下宣传主阵地
“消保宣传角持续开展。”温州分行发挥营业机构的宣传优势，以营业网点为宣传主阵地，设置“消保宣传角”，摆放宣传海报、折页等消保材料让客户“随手可及”，通过厅堂尝贰顿、电视等自有宣传平台集中播放反诈宣传标语及短片，强化宣传质效，持续开展消保知识宣传。
“消保小课堂定向宣传。”以“理财产物开放日”为契机，在分行营业大厅的“公众教育区”开设一对一小课堂，围绕“权利·责任·风险”主题向客户讲解消费者八项基本权益、存款保险等金融知识，开展现场宣传活动。
多维度，创新宣传教育模式
一是发送短信提示，在做实网点厅堂阵地的基础上，分行以“共促消费公平，共享数字金融”为主题，向行内2000多位存量客户发送消保短信提示。加大消保公益宣传力度，在周边社区投放消保主题广告，提高活动受众面与影响力。
二是利用线上多媒体，制作消保小课堂系列美篇，重点宣传“套路贷”、征信、理财等方面的金融知识。
叁是积极创新宣传模式，以员工为表演主体，拍摄“嘉兴银行温州分行消保小剧场”短视频，视频场景包含存款自由、个人信息安全、反诈宣传等四大板块内容，并动员全行员工进行线上多渠道转发，创新宣传形式，拓宽宣传渠道，形象生动地让广大客户了解金融知识，在视频最后分行设置了消保小贴士，提示广大群众牢记：身份证件不出借、个人信息要保密、陌生来电需要警惕、反诈防骗心中记等口号，维护自身财产安全。
本次宣传活动共计发放折页200余份，受众人数达200余人，消保知识普及覆盖率100%。
在当前疫情防控形势严峻的情况下，嘉兴银行温州分行结合当地疫情实际情况，通过线上、线下多维度宣传，把金融知识、权益须知、合法维权等消保知识送到广大群众身边。该行始终秉承以客户为中心的服务理念，扎实履行社会责任，以“3·15”消费者权益日为契机，不断创新金融宣教模式，积极践行新时代“枫桥经验”举措，在努力提升本机构消保工作成效的同时，致力于为广大金融消费者营造安全和谐的金融环境贡献“红力”。
