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2022年02月25日
“王行长，我们节后顺利开工了，感谢你们杭州银行在春节前加班加点给我们发放了贷款，帮我们解决实际困难，真心感谢你们，祝你们元宵节快乐……”2月15日一大早，杭州银行宁波分行所辖余姚支行行长王敏杰接到客户的电话，内心涌上一阵暖流。
原来，这是该行近期给予金融支持的浙江***新材料有限公司的负责人打来的电话。听到客户的真诚感谢和祝福，身为支行行长的王敏杰也颇为感动，觉得一切付出都是值得的。
2021年末，支行在日常的联系营销中了解到，该公司主要生产经营PTA（精对苯二甲酸），PTA可用于生产聚酯，合成纤维和增塑剂等，它们广泛用于工业塑料、薄膜、涂料和其他领域。两条PTA（精对苯二甲酸）生产装置总投资近70亿元，其中固定资产投资近60亿元，占地面积约363亩，采用公司自有技术并利用园区已建成的公用工程设施。作为民营化工行业，整体资金需求量大，但负责人表示前期众多合作银行授信方案以支持项目建设及PTA贸易融资为主，对于公司制造业生产的转型支持方案尚需调整，会形成一定的空窗期；同时恰逢疫情影响，作为疫情物资生产保障公司，面临艰巨的实际生产压力。
支行行长王敏杰知晓该情况后，立即亲自带队走访公司，并将了解到的真实情况迅速汇报分行，分行在第一时间将该公司列为重点服务客户，并成立专业的服务小组，直接由分行公司业务分管行长担任组长，力求为公司提供一对一的精准“定制服务”。
据了解，在克服疫情封控等众多困难情况下，杭州银行宁波分行通过总分支行的联动协调，顺利完成了借款公司与担保公司的核保面签工作，赶在春节前于2022年1月26日成功向公司发放贷款5000万元，专项用于原材料的采购。王敏杰回忆，春节前发放贷款后，公司负责人便连连道谢，再叁感谢杭银解决了他们的燃眉之急，帮助他们实现了“一季稳、开门红”；也再叁称赞杭州银行的服务专业、便捷、高效。
“这种为客户量身打造专项服务团队及个性化服务政策的金融支持方式，深受客户认同，也获得客户的充分信任，这大大缩短了我们银行与客户之间的距离，让相互的沟通更为有效，也让我们的金融服务更为“畅通有效、精准高效”。该分行行长助理严海波笑着向记者说道。
一直以来，杭州银行宁波分行坚持着这种服务模式，尤其在支持民营制造、小微公司、科技文创公司方面，投入极大的专业人员和专项资金，切实陪伴公司成长，助力地方经济发展，积极展现金融机构的使命与担当。截至2月22日，杭州银行宁波分行已落地民营制造4.42亿元，融资支持达到34.68亿元。
