点击量：2773
2021年12月17日
11月27日上午，杭州银行宁波分行所辖奉化支行营业部传来一阵阵欢声笑语，来自鹏图教育近10名小学生在此欢聚一堂，共同开启“小小银行家”体验式教育活动。
“小小银行家”教育系列活动是杭州银行宁波分行利用网点资源开展厅堂活动，针对各个年龄段的学生，定制个性化课程，搭建属于孩子们的“金融课堂吧”，为未来的财富人生打好第一块“基石”。
此次活动严格遵守防疫要求，佩戴口罩、测量体温。孩子们走进杭州银行，零距离体验银行工作。营业经理（小李老师）带大家来到每个区域，参观了ATM自助区、现金业务区、智能服务区，还带孩子们参观便民服务驿站，讲解提供给老年人等特殊群体的便利服务措施，让孩子们了解到关怀老人的重要性。
小朋友们积极参与角色扮演，各个变身“小桂圆”。在讲解中，小李老师从“5厂”五个方面讲解了银行服务：微笑（Smile）、服务（Service）、销售（Sale）、标准化（Standard）、满意（Satisfaction），并强化了“欢迎、帮助、尊重”服务客户的叁个原则。
现场，小李老师还精心为小朋友们准备了一趟妙趣横生的金融知识小课堂，课程注重交流互动，使用儿童喜爱的方式，通过PPT展示、问答互动环节，观察触摸人民币等方式让孩子们对爱护人民币，防范假币、理财等方面有了初步的认识，促成孩子们养成勤俭节约，不乱零花钱的好习惯。小朋友们积极参与，踊跃回答问题，整场活动在轻松愉悦的气氛下有序进行。最后，工作人员向小朋友们颁发荣誉证书，赠送杭州银行特色小礼物，并合影留念。
未来，杭州银行宁波分行将积极探索，融合职场体验、亲子互动等内容，持续开展“小小银行家”互动体验活动。除了在网点举办活动外，“小小银行家”还将借助更多社会力量，向青少年儿童普及金融知识、传授金融安全防范技巧、培养正确理性的金融消费理念。本次活动，该行工作人员也展现了专业的金融技能和良好的精神风貌，得到了学校和家长们的一致好评。
