杭启叁江水,银系婺州情。八年前,携带杭银基因的种子洒向拥有广阔金融沃土的八婺大地,双方的命脉从此交融共进,开启了地方经济发展的新篇章。
创业至今,杭州银行金华分行以“中国价值领先银行”的愿景,坚持服务区域经济、中小公司和城乡居民的市场定位,以客户为导向,开展数字化赋能,持续构建差异化竞争优势,为地方经济迸发注入源源不断的金融活水。截至11月末,该行总资产突破150亿元,存款规模达60亿元,各类贷款余额达150亿元,累计缴纳税费近2亿元。
从无到有、从小到大,杭州银行金华分行的发展蓝图正徐徐展开,机构建设的步伐从未停止,客户服务的空白不断填补。自2017年设立首家县域机构----义乌支行成立以来,又先后在兰溪、东阳开设综合性支行。为推进专业化专营化运营,该行于今年8月在金东区开设小微综合支行。
凭借审慎稳健的经营管理模式以及客户至上的品牌服务理念,杭州银行金华分行稳扎稳打,获得地方政府和监管部门的认可,赢得广大客户的信任青睐,先后获评“金华市文明单位”、“浙江省治安安全示范单位”、“百姓好口碑 行业金名片”金口碑服务单位、“金融支持实体经济先进单位”“市级青年文明号”等一系列殊荣。
一大抓手·固本强基凝聚生命力
党的建设,是公司恒远常新的“根”与“魂”,是融入杭州银行金华分行肌理的生命线。八年来,该行始终坚持党建引领,旗帜鲜明地推动“党建+”工作模式,不断探索党建措施与经营措施的深度融合,党建工作和群团工作的同向聚合,充分发挥基层组织战斗堡垒作用,对内激发全行员工的干事氛围,对外展现品质银行的责任担当。
党建引领,加强队伍建设。该行秉承“人才兴行、人才强行”的理念,聚焦公司发展与员工意愿的共鸣点、文化再造与团队重塑的结合点,形成贴近一线、贴近员工的多元文化氛围。一方面,以“学党史 悟思想 办实事 开新局”为主线,开展主题党课、党史知识竞赛、演讲比赛、文艺汇演等活动,传承红色基因,汲取奋进力量;创新拓展“一把手与青年员工面对面”“员工能量加油站”等工作载体,搭建关爱员工的平台。另一方面,该行推行“叁化”工作,依托杭银微课堂、员工能力素质提升工程,强化员工基础能力;通过园丁奖评选活动,选拔内部讲师,加速优秀经验的沉淀,培育一批优秀师资,助推管理附能、团队提质。
党建引领,践行社会公益。该行饮水思源主动作为,当好公司公民,履行社会责任,高度重视客户体验提升和权益保护工作。一方面,以金华市创建全国文明城市为契机,做好营业网点升级工作,按照高标准管理、高质量运行的要求,创建“学雷锋志愿服务站”,配备雨伞、老花镜、饮水机等便民设施,设置客户等待区和24小时自助银行,同时加强金融适老化工作,推动“设施无障碍、沟通无障碍、指导无障碍、办理无障碍”的便民工程;另一方面,该行组建经验丰富的志愿服务队,深入学校、公司、社区开展金融知识宣教活动,重点面向老人、小孩积极宣传存款保险制度,讲解防范电信网络诈骗、反洗钱、反假货币应知应会,全面提升金华市民的金融文化素养,为广大市民搭建起金融防火墙。
两大引擎·文化赋能裂变创造力
杭州银行金华分行牢牢抓住公司发展的内生动力,用专业的合规文化为发展扬起风帆,用卓越的智慧运营为发展开足马力,两者相辅相成,促进规模、质量、效益的协调、持续发展。
该行秉持稳健审慎的风险偏好,持续加强“依法合规、稳健理性、诚信尽职、全员全程”的风险文化贯彻与落实,通过“抓内控、强内功、补短板”活动引导全行增强合规经营意识。一是持续开展“双基”管理(基层管理、基础管理),严格执行“八项禁令”,实施内控等级行评价制度,加强员工行为管理,提升内控管理有效性;二是提升授信业务精细化、标准化管理水平,根据市场风向、金融业态动态优化风险管理模式,建立健全“事前、事中、事后”的信贷监督机制,全面提升过程管理、重点管理的能力。截至10月末,该行不良率为0.26%,风险可控,资产质量优良,可靠的风险防控能力使得该行能够潜心主营业务,专注服务实体经济。
该行深知,数字化转型于银行而言,是一种公司战略级别的提升途径。近年来,杭州银行金华分行以用户体验为核心,聚焦数字化产物、服务、风控,用“数字银行”重新定义自身。一是构建功能全面、渠道多样的电子银行服务体系,以杭州银行APP为中心,涵盖网上银行、微信银行、自助银行等电子终端服务,推出一体化的移动支付解决方案,方便客户动动手指实现生活缴费、理财购买、存款转账等日常需求;二是深化物理网点向“智慧、智能、自助”的智慧银行转型,依托智能设备、数字媒体和人机交互技术,提供“别开户”“别结汇”“票据通”等服务,实现产物、业务的线上化、移动化,以强大的功能带给个人和公司客户多样化体验。
叁大核心·支实支小点燃推动力
杭州银行金华分行始终以振兴区域经济为己任,紧扣经济发展脉络,将产物服务融入地方特色,坚持做强公司、做大零售、做优小微的发展策略,打造出带有金华特色的杭银优势。
机构公司双极增长,打造多元化公司银行。该行重点推动金融脱虚向实、金融回归本源,重点推动制造业高质量发展,今年特别支持了一批大型龙头制造业,培育发展一批“专精特优”及“隐性冠军”类特色制造业公司,2021年累计投放制造业贷款9.95亿元,进一步加强了对地方重点战略、重点行业、重点项目的金融保障。该行还充分发挥债券承销方面的优势,以债券承销、债券投资业务,加深银企合作,累计发行债券规模达60亿元,助力公司降低融资成本。此外,在承销业务中有效运用风险缓释凭证工具,今年发行9亿元PPN,是区域内首单城建类国企信用风险缓释凭证。
战略转型双向发力,打造智慧型零售银行。该行坚持“财富金融”和“消费金融”两线并进,从产物突破向客户视角转变,以深度洞察驱动个性化定制,为客户打造一站式管家服务。近年来,该行搭建起“场景×平台×体验”的平台,推出“幸福99”个人理财、“新钱包”、“添金喜”结构性存款以及“神机营”基金销售等财富管理产物,极大丰富客户的选择和体验度。此外,以喜鹊屋(房贷)和公鸡贷平台全方位满足客户的消费信贷需求;以WE理财开展场景化营销,用科技手段简化流程、提升客户体验度。目前,该行服务财富客户超7万名,管理客户金融资产超40亿元。
平台支撑普惠金融,打造卓越小微专业行。该行小微金融围绕“一体、两翼、一延伸”的营销定位,针对公司融资难点,不断探索新型业务模式,满足小微公司差异化的专属定制需求。目前已形成“云抵贷”抵押贷款平台、“云小贷”微贷平台和“易收盈”负债业务平台,提升小微公司金融服务可得性和便利性。除了产物的迭代升级,杭州银行金华分行“量体裁衣”,依托金融科技,开辟线上申请、线上评估的小微信贷投放绿色通道,最快可实现“半日审批,叁日放款”。截至11月末,该行普惠型小微公司贷款余额达22亿元,已服务4000余名小微公司主,切实解决小微公司融资难、融资贵问题。
砥砺八载,感恩来时路,杭银铁军使命在肩、初心如磐,与八婺大地同频共振;筑梦百年,展望未来途,杭州银行金华分行踔厉奋发、行稳致远,与浙中崛起一脉而动。站在新起点,踏上新征程,杭州银行金华分行将立足区域特色,服务实体经济,践行普惠金融,续写壮丽篇章!