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农行丽水分行积极响应人民银行号召，深入实践“我为群众办实事”，组织开展“现金服务提质效 残币回收进村镇”活动。

在景宁畲族自治县澄照乡叁石村活动现场，醒目的横幅悬挂其中，服务台上折页、残损币兑换手册、人民币模型卡、反诈宣传手册等宣传物料摆放井然有序，工作人员正将一位女士手中的残损币仔细清点、小心整理后，为其兑换了新钞。

“小姑娘谢谢你啊，我还说这钱你们不收呢，你不知道可给我愁坏了，没想到你们还上门来办，现在的银行服务真好。”女士看着手中崭新的人民币喜笑颜开，“阿姨，符合兑换标准的人民币我们都会给您兑换呢。”农行丽水景宁县支行的工作人员笑着说到。

活动中，工作人员耐心帮助在场群众清点钱币、兑换新钞，教大家如何辨认真假人民币，回答群众提出的各种问题，与商户交流日常经营时遇到人民币现金收支的一些困难与烦恼，工作人员一一进行了解答并给出解决措施，现场人员专业、热情、礼貌的服务得到了人民群众的一致好评。

相似的场景相继出现在丽水市遂昌县、云和县、缙云县等地，成为11月该行履行社会责任的生动缩影、推进为民服务的闪亮名片。

据了解，11月以来该行辖内各支行组织党员先锋队、青年突击队陆续入社区、进乡镇摆起服务摊位帮助居民及商户兑换残损人民币，通过现场讲解、发放宣传折页、手册等形式普及人民币防伪知识及鉴别方法，介绍残损人民币回收办法、不易流通人民币挑剔标准等金融知识，累计开展活动50余场次，兑换残币6500余元，惠及群众230余人。

活动期间，还就与群众切身利益密切相关的防范电信网络诈骗展开宣讲，包括常见诈骗手段、遭遇电信网络诈骗后的应急措施、反诈小技巧等知识，引导居民主动远离所谓“高息保本”、非法集资、中奖手续费，进一步提高群众的反诈骗意识，维护人民群众财产安全。