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2021年11月05日
10月29日，由《证券时报》主办的“2021年中国银行业年会暨2021年天玑奖评选颁奖典礼”在深圳举行。杭州银行凭借在投资者关系管理中的优异表现及在践行普惠金融中的突出成果，荣获“2021年度和谐投资者关系银行天玑奖”和“2021年度普惠金融服务银行天玑奖”。
作为一家资产质量较好、经营业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的上市银行，杭州银行近年来以服务实体经济、践行普惠金融为宗旨，经营效益稳中向好，业务规模稳健增长，资产质量持续提高，各项业务稳定发展。
上市五周年以来，杭州银行高质量完成信息披露、投资者关系管理等工作。信息披露工作获得上交所A级评价，投关管理工作取得积极成效，年内公司股价涨幅位居全行业前列，估值提升至行业较高水平。同时，杭州银行坚持与知名行业分析师保持有效沟通，积极介绍公司战略转型稳步推进、盈利能力稳定提升、资产质量持续改善等经营成果；始终重视中小投资者的诉求，通过投资者热线、公司IR邮箱，上证E互动与中小投资者开展积极的交流，上证E互动回答率100%。
近年来，杭州银行还运用金融科技赋能小微金融业务，不断提升数字渠道体验，将金融服务送上门，探索“服务多跑，客户少跑、甚至不跑”的新型金融服务模式，让金融创新成为深化普惠金融服务的驱动力。加大公司法人“首贷户”金融服务支持力度，至叁季度末，本年度新拓客户中首贷户占比近15%；积极响应“推进浙江省26县跨越式高质量发展”的决策部署，至叁季度末，杭州银行26县各项贷款总额超158亿元；申请支小再贷款金额40亿元，惠及超2200户普惠小微贷款客户；持续提升小微公司信用贷款占比，至叁季度末，该行浙江省内普惠型小微公司信用贷款增幅近57%；加大小微客户无还本续贷推进力度，至叁季度末，该行已支持无还本续贷小微客户超11000户，累计发放金额超195亿元。
立足发展的新阶段，杭州银行将以“二二五五”战略为引领，围绕“以客户为导向”的战略定位，细化十大利润中心的客户定位和业务定位，聚焦客户经营，多点发力，带动规模增长，促进业务结构优化。下一步，该行将继续做好投资者关系管理工作，加强市值管理，用更好的市场表现回馈投资者，共建和谐的投资者关系；将持续推进普惠金融服务，坚定不移推进小微金融、零售金融，力争成为持续创造价值、平衡风险收益、引领数智赋能的“优等生”和客户口碑佳、员工满意度高、市场认可度好的“好银行”。
“中国银行业天玑奖”是由全国性财经证券类日报《证券时报》主办的年度大型评选活动，此次共设置叁大类26个奖项，吸引85家机构参评，具有较高的社会认可度、市场公信力和行业影响力。
