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为提升广大消费者的金融素养，推动金融宣传教育工作更深入、更广泛发展，民生银行杭州分行积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，通过丰富多彩的线上线下宣教活动，形成宣传合力，深入社区、学校、公司、商圈等开展宣传工作，获得了良好的宣传成效。

一、强化厅堂宣传，营造活动氛围

分行各网点通过尝贰顿电子屏滚动播放活动口号，在营业厅显眼位置悬挂宣传横幅、摆放主题海报，在厅堂电子屏滚动播放各类防范金融陷阱宣传视频，营造宣传声势。工作人员主动向厅堂办理业务的客户面对面地讲解业务相关的金融知识、风险防范措施，发放宣传资料，开展厅堂微沙龙活动。同时，各经营机构在厅堂增设老花镜、轮椅等设施，不断完善设置适老服务措施，更好地服务老年客群。

    二、开展特色宣传，聚焦重点人群

为更好地推动金融知识宣教工作深入开展，分行行长、分管消保工作副行长、消保部门负责人亲自带领金融知识宣传小队，参与了“走出来”的现场宣教活动。宣传小队开设金融知识普及宣传展台，悬挂活动宣传口号横幅，营造浓郁的宣传氛围。工作人员佩戴统一绶带，向来场群众发放宣传材料，细心解答金融消费者的咨询，用生动的案例宣讲引导社会群众提高风险防范意识和能力。

面向老年人群，各经营机构走进老年人群密集的社区，重点讲解针对老年人的非法集资诈骗、投资理财产物诈骗等电信诈骗手段，提高老年人风险防范意识，引导老年金融消费者选择正规机构的理财产物。

面向青少年人群，嘉兴二级分行等机构走进中小学校，帮助孩子们了解简单的金融知识，树立初步的金钱观念；下沙支行等机构走进大学城，向开学返校的学生全体普及校园贷诈骗案例，同时宣传理性借贷、理性消费的理念，帮助在校学生在走入社会前树立正确的价值观。

绍兴二级分行、淳安支行等机构来到建筑工地，向工地建筑工人普及金融知识，为工人介绍现下常见的电信网络诈骗、非法集资手段，如何安全使用银行卡等安全知识，并向工人们分发防范电信网络诈骗的宣传折页，增强其风险意识、警惕金融诈骗。

勾庄支行、西湖支行等机构走进公司园区，向公司员工们开展金融理财知识的宣讲，向员工讲解理财净值化转变及理财风险等级和主要投资品种，让员工更好地掌握相关金融理财知识，树立价值投资、长期投资理念。

叁、善用数字媒体，拓展线上宣传

分行上下联动，集思广益，制作多种多样的数字化宣传素材，持续加强线上宣传力度。

分行消保部制作了开学季金融知识手册、老年人金融服务指南等金融知识普及图文，由分行微信公众号统一发布，通过新媒体渠道优势增加了金融知识宣教的互动性和趣味性，达到广泛传播的目的。

台州二级分行员工绘制了反诈漫画，通过年轻人和老年人在生活中可能遭遇的刷单返利诈骗、冒充公检法工作人员诈骗等案例，生动地向大众宣传防范电信诈骗的知识。

各经营机构在活动期间也将宣传动态编辑成美篇、贬5、短视频等大众喜闻乐见的多媒体素材，通过线上渠道传播，积极拓宽宣传思路，创新宣传形式，全方位普及金融知识。

    本次活动中，民生银行杭州分行积极发挥金融知识普及主力军作用，组织下辖87家网点全面开展宣传活动，共计开展线上线下宣传活动226场次，发布原创教育宣传信息19份，触及消费者超2万人次，取得了预期的效果。分行将继续开展普及广泛、持续的日常性金融普及教育，实现宣传教育工作深入性，形成金融知识宣传教育长效机制。