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2021年9月30日，中共兰溪市委建设平安兰溪领导小组办公室为浙江稠州商业银行（以下简称“稠州银行”）金华分行云山支行送来了《平安建设表扬单》，肯定了该行工作人员高度负责的工作态度和防骗反诈意识，并对该行在防范电信网络诈骗中的积极配合与鼎力支持表示感谢。

9月30日上午，老年客户葛先生到稠州金华分行云山支行办理金额为215800元的大额转账汇款业务。大堂经理在对客户进行转账四必问时发现客户时不时查看微信记录，上面显示信息为个人银行账户，收款银行为农行义乌支行；在询问葛老先生是否认识对方、转账原因等问题时，客户含糊其辞，透露款项主要用于投资公司项目以获得高额收益。大堂经理凭借丰富的工作经验意识到该笔转账汇款实际用途可疑，一边继续深入了解客户情况，一边向营业经理进行了汇报。营业经理了解情况后立即联系了葛先生的女儿，说明情况后其及时赶到营业网点。营业经理耐心劝导并拨打了110报警电话，经过警方及该行工作人员多方询问，了解到客户已经在其他银行转账了30万元。最终在民警及该行工作人员的共同劝阻下，成功为客户止损215800元，并追回前期汇款30万元，共计挽回经济损失50万余元。

近年来，以电信网络诈骗为代表的新型犯罪持续高发，已成为上升最快、群众反映最强烈的犯罪，稠州银行金华分行坚持做好全体员工反诈防骗教育工作，不断提升全员反诈知识水平和能力。下阶段，稠州银行金华分行将持续开展全方位反诈宣传，切实履行社会责任，推动反诈防骗工作走实、走心、走深，为客户提供更加专业、优质、贴心的服务，为创建平安金华贡献稠行力量。