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    为提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，华夏银行杭州分行将9月定为金融知识普及月，在全辖范围内组织开展2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。

    立足厅堂，积极开展网点宣传

    通过网点电子屏、电视机等载体投放金融知识宣传电子海报、音视频和图文资料。充分发挥“公众教育服务区”作用，在厅堂醒目位置摆放金融知识宣传材料，展示宣传海报，放映宣传视频等。在网点设立金融消保咨询台，专人做好金融知识宣传和咨询工作，向前来办理业务的客户发放宣传材料，宣传华夏银行服务政策、服务特色及服务流程，普及金融知识，并视厅堂情况开展金融知识课堂，提升广大消费者自我保护意识和风险防范能力。

    华夏银行杭州和平支行特邀老年客户到营业网点参加插花活动，同时向客户普及金融知识。活动现场邀请了高级花艺师，向老年客户讲解花的品种及代表的花语，并现场指导制作花艺作品，支行工作人员也向客户宣讲理性选择适合自己的金融产物和服务，增强风险防范意识和责任意识，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动。活动中支行工作人员与客户积极互动，有奖问答，活动现场十分活跃。客户不仅收获了美丽的花艺作品，同时也掌握了更多的金融知识。

    关注“一老一小”，践行“我为群众办实事”

    辖内各营业网点结合常态化疫情防控形势及自身实际情况，充分发挥好金融知识普及主力军作用，积极深入校园、社区、村镇，公司等场所开展主题活动，通过设置咨询台、派发宣传材料、举办宣讲活动和知识竞赛等形式，将普及金融知识宣传与传统节日民俗、目标人群生活场景等相结合，提高公众参与度，提升教育宣传针对性和覆盖面。

    华夏银行湖州分行、长兴支行深入周边菜场、学校等开展户外宣传，通过现场发放折页、讲解金融知识、回答疑问等形式，向家长及过路居民普及金融知识，倡导理性金融消费理念，为构建和谐稳定的金融关系打好基础；安吉绿色支行进驻小微公司、事业单位，向公司员工宣传防范电信诈骗、正规金融渠道等知识，拉近了与客户的距离；吴兴小微公司专营支行在红门馆社区，通过发放宣传折页，向周边居民传播金融基础知识，突出理性投资和合理借贷等宣传教育重点，帮助金融消费者正确认识和使用各类银行、保险、支付等金融服务。 

    杭州西溪支行走进餐饮公司开展消保宣传活动。该公司员工以外来务工人员为主，部份员工文化水平与金融防范意识都比较簿弱，根据这一消费群体特点，在活动当天，支行紧扣“金融知识普及月  金融知识进万家 争做更改投资者争做金融好网友”宣传活动主题，从如何正确使用银行卡，如何辩别网上金融业务等多角度进行教育宣传，在互动环节，支行员工一一解答公司员工在用卡或是网络支付时碰到的情况与疑问，此次活动得到公司员工的一致好评。

    杭州分行运营管理部组织杭州新华支行走进凤起农贸市场开展“为民办实事，沉睡硬币重焕活力”小面额人民币公益活动。风起农贸市场的商户反映，虽然现在移动支付在日常生活中越来越普及，但农贸市场日常交易频繁，硬币的流通依然很多。为确保活动顺利进行，新华支行提前准备了20元、10元、5元全新小面额人民币兑换给社会公众。工作人员在现场分发宣传折页，讲解人民币相关知识，尤其强调了爱护人民币、人民币反假货币防伪特征、不易流通人民币（纸币、硬币）标准、整治拒收人民币等要点。提醒群众，如发现疑似假币，应到就近银行进行鉴定，引导群众强化防范意识，保障财产安全。参加活动的商户纷纷表示将规范自身收支行为，共同维护市场环境。活动当天回笼一元硬币2605枚，五角硬币545枚，一角硬币近2万枚，各类硬币通过人工筛选、硬币清分设备进行计数和清分，公益服务活动完美落幕。

    杭州桐庐支行走进美丽乡村开展“联谊村委 服务老人 传递温情”金融知识普及活动。支行组织金融宣传小分队来到江南镇窄溪村前村老年活动室，结合老年课堂上课契机，聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，重点针对老年人群体开展金融知识宣传活动。活动现场，通过介绍电信诈骗手段，讲述老年人被骗的真实案例，总结出老年保健品诈骗、高额理财诈骗、虚假链接短信诈骗、谎称亲友出事诈骗等常见针对来年人的电信诈骗形式，并指出了具体的防范措施和预防方法，提示老年客户要时刻保持清醒头脑，辩清诈骗行为。同时向在场近100名老年人宣传讲解了反假货币、反洗钱、存款保险、理财存款知识，引导老年人了解金融服务、合理使用金融工具，提升保障自身资金财产安全的意识和能力，保护自身的权益。工作人员与活动现场的老年客户进行了知识解答和互动，分享其掌握的金融知识，并收集了群众对金融服务、业务等方面的意见和建议，现场活动气氛热烈。

    大力开展新媒体等线上宣传

    华夏银行杭州分行 充分利用“互联网+金融”的传播方式向社会公众推送金融消保微课及风险提示，并积极组织拍摄原创视频开展线上宣传。华夏银行金华分行组织前台员工拍摄视频《普及金融知识 弘扬金融正能量》，用幽默诙谐的方式提醒消费者要时刻保持清醒的头脑，正确识别电信诈骗，守好自己的钱袋子；台州分行自制沙画视频《信守一生 幸福一生》，用沙画将各种与征信有关的案例生动的描绘出来，提示消费者要树立理性消费观，合理借贷，珍爱征信记录。嘉兴分行拍摄《反假小课堂》，真实还原身边的案例，让消费者看穿不法分子的手段和伎俩，同时也向消费者传授了“一看、二摸、三听、四测”等假币识别技巧，增强了自我防范意识和假币辨别能力。舟山分行自制防范电信诈骗动画视频《别让TA毁了我们的生活》，用动画的方式介绍了多种电信诈骗的手段、各类电信诈骗的防范提示和预防补救措，并提示消费者要提高警惕，认清骗局不上当，维护好自身合法权益。