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普惠金融，贯穿了千行百业，连接着千家万户。作为中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，普惠金融对于国民经济的重要性愈发凸显，百姓们的小日子往往蕴含着经济社会发展的大文章。

2024年，工行萧山分行认真贯彻落实中央金融工作会议精神，围绕做好“五篇大文章”的战略导向，立足打造服务乡村振兴和服务实体经济主力军的定位，建立健全“乡村振兴+普惠金融事业部”双轮驱动普惠金融服务体系，通过普惠数字化转型和金融产物与场景创新，切实提高普惠金融服务覆盖面和可得性，年内累计新增惠贷款40多亿元、余额超130亿元。

心系“叁农”，乡村振兴之路越走越宽。

农为邦本，本固邦宁。年前，工行萧山江南支行成功向浙江狈驰农业科技公司发放“种植别贷”特色融资业务200万元，实现普惠金融持续向农村市场延伸，努力地精准滴灌至田间地头。

当时，狈驰农业正在扩大生产经营规模，田间修建、病虫害防治等各项工作都需要资金支持。工行萧山江南支行客户经理第一时间来到果园，进行实地走访调研，了解和掌握客户的订单数据、种植面积、收获周期、经营成本等实际情况，积极与上级专业部门沟通协调，最终成功发放200万元“种植别贷”，为乡村振兴注入了金融活水。

“一直以来，我们积极响应国家政策号召，致力于为农业产业发展提供有力的金融支持，而‘种植别贷’就是专为农业种植客户设计的融资产物，根据客户土地权属和种植规模等情况，给予信贷支持，旨在解决涉农公司和种植户遇到的抵押难与担保不足等问题。”工行萧山分行相关负责人介绍道。

2024年，该行牢牢把握普惠金融的政治性和人民性，聚焦“叁农”工作的薄弱领域和重点环节，不断加大对传统及特色产业的融资支持力度，服务乡村全面振兴，促进农民共同富裕，扎实耕好“支农、惠农、助农”责任田。

高度重视乡镇村业务的可持续发展，强化村集体经济组织、产业化龙头公司、种养殖大户、家庭农场、农业专业合作社等新型农业经营主体的走访调研，匹配“种植别贷”“农企别贷”等创新产物，认真做好信贷投放，促进涉农公司和农民经营创业增收，最近一年全辖新型农业经营主体贷款净增7000多万元、余额达6.78亿元。

加快“兴农通”农村普惠金融服务点建设步伐，在戴村、衙前、益农等设立12个服务点，不断延伸服务触角，持续提升金融供给，大力推广“兴农通”础笔笔，将其功能宣传到每个村，目前当地已有4多万位农户体验到了工行手机银行的便捷。在此基础上，通过专业条线协同联动，全面开展形式多样的专项大走访，并携手各层级政府部门，组织“网点结对挂村”系列行动，实施“网点村镇服务责任制”，最近一年共完成30多个村集体的走访服务、举行40多次的专场金融宣讲，普及惠企利民政策内容，给老百姓带来实实在在的优惠和便利，提升他们的获得感和幸福感。

赋能小微，护航实体经济行稳致远。

为了全面执行上级机构部署的对于支持小微公司发展的具体要求，工行萧山分行建立健全支持小微公司融资协调工作机制落地计划，认真践行普惠金融的政治性和人民性，助力小微公司高质量发展。

“我们通过完善组织架构、丰富产物体系、落实减费让利、推进‘千企万户大走访’等一系列有效举措，加快推动小微公司融资协调工作机制落地落实落细，让金融活水精准浇灌小微公司。”工行萧山分行相关负责人透露，截至目前全辖累计走访小微公司300多家、项下发放贷款累计超5亿元。

作为中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，普惠金融的目标在于“普”，关键在于“惠”；而实现普惠金融高质量发展，重点在于“普”与“惠”的统筹兼顾。该行致力于扩大普惠金融覆盖面，按照不同客群和不同场景，搭平台，建渠道，推进特色场景建设，主动与政府部门、融资性担保公司、核心公司、第叁方平台等开展合作。

比如，创新解决小微公司担保难问题，携手政策性担保公司，通过数据增信、政府增信等方法，推出“专精特新贷”“国担快贷”等个性化创新产物，迄今已投放特色场景贷款累计3.5亿元，其中支持农企农户328家、科技公司39家；还为12家省级“专精特新”中小公司、国家级专精特新“小巨人”公司发放定向融资8000万元，全面落实好“专精特新贷”专享的财政贴息政策。

想方设法提升普惠金融的服务可得性，拓展“线上+线下”两种渠道。线下，夯实物理渠道主阵地，健全支行普惠管理体系，优化网点普惠运营模式，推广“专业管理+分散受理+集中处理”的下沉模式，建设“兴农通”农村普惠金融服务点，受理普惠信贷业务和提供个性化专属服务实现全覆盖；线上，大力推广手机银行、“兴农通”“浙农服”等各类网络渠道，为小微公司提供在线申请、有效测额、无感授信、理财等一站式普惠金融综合服务。

“我们已经形成了‘线上+线下’‘行内+行外’‘信用+数字’‘平台+场景’的获客体系，通过推广‘在线建档+线上办贷’新模式，实现普惠线上业务占比超七成，2024年共为1600多家新建立合作的小微公司、小微公司主及个体工商户提供线上金融支持。”该行相关负责人介绍道。

展望2025年，工行萧山分行将继续实施一系列活动，认真履行服务实体经济的职责使命，加大首贷、续贷、信用贷、中长期贷款的投放力度，尤其是就正常生产经营活动中对资金连续使用有需求的公司客户提供续贷支持，全面做好小微金融工作。