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2023年的夏季烈日炎炎，高温日数量创下历史同期最多纪录。在酷暑“烤”验中，工行萧山分行深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”先进理念，以“工行驿站”为依托，进一步提升服务口碑与社会形象，全方位、多形式、立体化地开展“盛夏关爱叁重奏”系列活动，打造有温度、有情怀的服务内涵，提供“线上线下”一站式服务体验，以良好的精神面貌与服务风采迎接中国工商银行成立40周年。

第一重奏：成长关爱行动

嘹亮号角如期吹响，千万学子奔赴考场。以助力高考中考为契机，工行萧山分行组织全辖营业网点设立“爱心服务站”，向广大考生及家长提供文具用品、防疫用品、雨伞、饮用水、医药等特色助考惠民措施，以温馨周到的服务，给予学子应考便利。

此外，派出金融服务小分队，前往就近考点，建立“助考暖心服务点”，为家长及工作人员送去矿泉水、扇子等物品，并利用家长在考场外等候的时间，宣传防范电信网络诈骗和非法集资、反洗钱、存款保险等金融安全知识和各类金融产物，帮助广大市民提升金融素养。

第二重奏：乐业关爱行动

消费者权益保护工作是商业银行金融服务系列的重要一环。这段时间，“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”等专项大行动在工行萧山分行如火如荼地开展着。

“收到所谓的‘银行短信’一定要谨慎，务必和营业网点工作人员进行核实，绝对不可以通过短信中的链接来登录网银。”“工行驿站”志愿者小分队定期走进周边商圈和居民区，落实金融知识宣讲活动，向人民群众普及人民币防伪、银行卡安全、个人贷款、个人信息保护、个人诚信和严禁出租出借账户等法律要求，提高反诈防骗意识，保护民众切身利益。

在“走出去”的同时，该行以营业网点为阵地，适时举办“厅堂微沙龙”，向到店客户讲解电信网络诈骗案例，提醒大家加强个人信息和账户保护，避免被不法分子利用。

第叁重奏：健康关爱行动

为了更好地关爱广大客户和市民的身体健康，工行萧山分行多次利用金融沙龙、客户答谢会等契机，定期组织健康知识交流讲座，普及现代卫生理念，推广健康管理措施，帮助人民群众有效预防疾病，持续提升金融服务的适应性、普惠性和竞争力。

“工商银行帮助我们增强了金融安全知识和健康保护意识，这种关怀和贴心服务很有意义。”以关爱健康为切入点，该行组织的健康知识交流讲座收到不少客户的称赞。

此次“盛夏关爱叁重奏”系列活动期间，工行萧山分行累计组织100多场，惠及客户和市民近3000人次。下阶段，该行将继续坚持“以人民为中心”，持续推进“工行驿站”建设，不断丰富服务内涵、拓展服务外延、共享服务资源，打造有温度、有情怀的融合开放服务生态和业界认可、人民信赖的公益服务品牌，为构建和谐温馨的社会大环境贡献绵力。