根据当地监管部门、行业协会和上级行的统一部署和具体要求,工行嘉兴桐乡支行近期连续组织“普及金融知识 守住‘钱袋子’”、2023年“普及金融知识万里行”等系列宣传活动,助力广大市民提升文明素养和金融能力,满足人民群众日益增长的知识需求,从而更好地构建和谐金融环境。
以营业网点为阵地,强化宣教力度。
充分发挥全辖12家营业网点的渠道优势,利用门口上方的LED显示屏和客户等候休息区域的广告机,滚动播放“提振金融消费信心 助力构建和谐金融环境”“普及金融知识 防范金融风险 共享美好生活”等活动主题信息,充分向外界予以展示。
在营业大厅设立金融知识“宣教驿站”,摆放统一的宣传海报,利用客户排队间隙,适时举办“厅堂微沙龙”,答疑解惑,传经送宝;用好用足咨询服务台、金融消保服务台等专区,提供金融知识、业务宣讲和咨询服务,做好对到店客户的现场宣教;还将《反假币手册》《金融知识宣传读本》等充实“宣传栏”“金融角”,以便广大金融消费者随时翻阅,掌握一些实用的防范技能。
主动延伸服务半径,强化宣教广度。
结合实际情况,创新活动方式,将金融知识普及与日常服务工作有机结合起来,通过走进社区、乡村、公司、居民商圈,向人民群众宣传大家日常必要的金融知识和风险防范技能,做到正确认识人民币、提高防诈骗意识、增强理财观念,不断提高社会公众的认可度和满意度,持续提升工商银行良好的专业品牌和社会形象。
比如“信用记录关爱日”当天,该行将“普及金融知识万里行”与“防范非法集资”“征信宣传”专项大行动相结合,在辖属营业网点门口和市中心摆摊开展集中宣讲,帮助广大市民增强自我保护意识和能力,全心全意守护好老百性的“钱袋子”。
加强针对性有效性,强化宣教深度。
这段时间,工行桐乡支行针对不同群体,进行极具针对性的金融服务和知识宣传,比如辖属梧桐支行走进乌镇消防救援大队,举办专题讲座,从叁个角度,为消防官兵进行技能培训,宣传科学理财观念,引导大家理性选择适合自身的金融产物和服务;同时,重点普及常见非法金融活动的表现形式,包括电信网络诈骗、银行卡盗刷等,还针对侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为,予以风险提示。
此外,针对临近或刚刚毕业的学生群体,该行适时开展专题宣教,送金融知识进校,帮助青少年树立理性消费观念、理性借贷观念,提升金融知识储备,掌握合理消费技能。
加强经验总结推广,强化宣教高度。
作为防范和阻止电信网络诈骗的重要环节和安全防线,工行桐乡支行及时总结和梳理新型诈骗手段、非法集资的典型案例,及时向消费者进行风险提示,帮助广大市民维护自身财产安全。
尤其是结合往年线上宣传经验,该行利用新媒体辐射性强、覆盖面广的特点,积极借助读嘉础笔笔、网站等渠道,及时更新金融宣教进度,增加宣教辐射面积,进一步提高受众面和影响力,确保教育宣传活动切实有效。
作为金融业面对人民群众的“第一触点”,该行充分认识到金融知识普及宣传的长期性,下阶段将切实发挥好在金融教育工作中的主力军作用,继续运用各种方式,通过各种渠道,加大宣传力度,密切配合地增强宣传合力,以点及面地把常态化金融教育引向深入,将金融知识普及活动真正走进群众,让金融宣教更有深度、广度、温度。