点击量：2044
2023年05月26日
为进一步践行“金融为民”的消保服务理念，构建和谐、健康、文明的金融环境，根据监管部门和上级行的工作精神，从3月开始，光大银行温州分行组织辖内6家网点由行长带头开展金融知识巡讲活动。
“行长讲消保”进校园
3月15日，瑞安支行林行长带队走进瑞安市安阳中学开展了“金融知识进校园”宣传活动，现场向学生讲解了反假币、防欺诈、反洗钱、以及防范非法校园贷等内容，帮助中学生掌握基础的金融知识，维护自身合法权益，树立正确的金融消费理念，远离非法金融活动。
“行长讲消保”进公司
4月24日，乐清支行韦行长化身金融宣传大使，走进浙江某电力科技有限公司开展消保宣教活动，从专业角度分析当前社会一些不良现象，通过以案说险、风险提示等形式，提示客户理性看待市场波动、树立正确投资理念、防范养老诈骗陷阱。5月11日，该支行行长又带队走进浙江某建设有限公司开展“防范和打击非法集资”宣讲活动。
“行长讲消保”微沙龙
4月24日，温州分行营业部施总经理组织厅堂“消保微沙龙”活动，为厅堂客户介绍《银行保险机构消费者权益保护管理办法》文件，并向客户讲解了消费者维权典型案例、存款保险、征信、不宜流通人民币等知识，帮助金融消费者提升风险防范意识和理性维权能力。
5月19日，永嘉瓯北小微支行邀约了10名女性客户参加520“行长讲消保”微沙龙。徐行长针对防范电信诈骗做了详细解读，请大家做到“叁不一要”：不轻信、不透露、不转账，遇到钱财损失要及时报案。
“行长讲消保”进社区
4月26日，柳市小微支行李行长带队走进柳市中心菜场，向经营户宣传金融消保知识，引导其合理选择与其自身特点相适应的金融产物和服务，提升风险防范意识和依法维权能力，通过正当途径守护好自己的财产安全。
“行长讲消保”短视频
永嘉支行徐行长拍摄宣教短视频，大力践行“枫桥经验”，进一步畅通投诉处理渠道，确保投诉处理时效性，建立客户需求报告机制，及时安抚客户并流转工单督促被投诉单位审慎处理，避免投诉升级，不断增强金融消费者获得感、幸福感和安全感。
后续，中国光大银行温州分行将持续开展“行长讲消保”工作，网点负责人每月至少一次带头开展金融宣教活动，努力在全辖形成懂消保、讲消保，服务客户、服务发展的浓郁氛围。
