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2023年05月08日
中国工商银行浙江省分行秉承“教源所需 学以致用”的原则，近期成功举办了首期亚运金融服务培训班。
紧扣亚运所需，设计教学内容。
首期亚运金融服务培训班主要针对后续将进驻亚运村和主媒体中心核心网点的工作人员，经过前期报名和组织推荐，组建了一支业务基础良好、英语水平过硬的优秀青年人才队伍，并进行系统、专业、全面的集中培训。
在为期8天的教学过程中，紧扣技能、礼仪、外语叁条主线，围绕外卡受理、现钞支付、移动支付、数字人民币等四大类重点业务展开，精选亚运知识、宗教礼仪、仪容仪表、外语口语等22门课程，涵盖工作人员进驻核心区域后所需的基本知识技能，为提供优质服务打下扎实基础。
内外紧密联动，集合最优师资。
为了达到精准高效的学习效果，首期亚运金融服务培训班优选了浙江工行系统相关专业条线的资深专家来精心准备课程，同时特别邀请了为亚组委工作人员及志愿者培训的行外专家和高校教授前来上课，讲授对于宗教理念、外事礼仪、外语口语等方面的要求。这些行外老师都拥有丰富的重大赛事服务经验，他们的授课不仅帮助学员增长了知识、也开阔了眼界，使大家为提供体育赛事优质金融服务有了更深入全面的理解。
丰富互动演练，确保应知应会。
首期亚运金融服务培训班的特色亮点是涵盖了丰富的互动演练环节，确保学员们不仅听懂、更要会做，真正达到“眼到手到、心手合一”的预期目的。比如英语口语，针对存取款、换汇业务等亚运赛时常用专业场景进行教学，并开展情景演练；又如宗教和外事礼仪，通过模拟演练，帮助学员们逐步熟悉为参赛国运动员的服务要领；一，再如仪容仪表和形象管理课，授课老师手把手地引导大家模仿练习，从而提升气质形象。此外，每个课程均设置了考核环节，而全体学员也都顺利通过考试，向一名合格的亚运金融服务者迈进了一大步。
“首期亚运金融服务培训班，既是一次工作人员综合素质的系统提升，也是吹响亚运服务号角的大集结。现在距离亚运会正式开幕还有一段时间，在这几个月的时间里，学员们将把培训复盘融入日常，并针对性地强化英语能力和身体素质，为进驻服务做好各方面身心准备。”工行浙江省分行相关负责人告诉记者。
据介绍，该行后续将根据赛事筹备的进度，陆续安排针对性的单项强化训练、模拟银行和亚运村实地培训等学习内容，不断打磨服务细节；同时，按照亚组委的具体要求，为各阶段活动和测试赛提供服务，在实战中提升工作人员的专业技能，以高度的荣誉感、责任感和紧迫感，为杭州成功举办亚运会而践行责任担当。
