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开年以来，工行温州分行积极研究部署乡村振兴新举措，努力搭建“数字化”乡村服务矩阵。一方面，推出智慧乡村服务，包括助力乡村教育服务、政务系统服务；另一方面，搭建“兴农通”服务平台，数字化聚合行内外优势服务能力，通过五大结合，提供“一键注册”服务、县域专属产物、引入惠农专区等，实现乡村服务下沉。

助力乡村教育服务，后续将向乡村幼儿园、中小学、教培机构等用户，提供开户、发卡、代发工资、智慧校园合作。助力政务系统服务，通过行业合作，帮助县乡政府打造安保平台实现“叁管两防”；与人社局对接“一键达”系统首批非财资金独家合作行发放工作，解决个人补助资金入卡“类目杂、申请烦、监管难”等问题。

与此同时，打造金融服务乡村振兴的新型基础设施。比如，立足乡村客户的生产生活需求，数字化聚合行内外优势服务能力，通过“线上+线下”“金融+非金融”“自建+开放”“便捷+安全”“标准+特色”五大结合，实现“一点接入，无界兴农”的服务下沉。又如，提供“一键注册”服务，通过“线上扫码填单、线下集中领卡”的模式，大幅压缩线下办理时间，提升注册体验。再如，提供县域专属产物，推出2款随存随取理财、以及利率最高上浮40%的县域专属存款产物；创新贷款产物，“一键贷”智能测算客户需求，一键推荐贷款方案；针对没有信贷授信的客户，利用“借款超市”引入第叁方服务商，降低准入门槛；引入惠农专区，提供全国15000多种价格指数、200余场免费农技课堂。

“这几年，我们进一步深化乡村振兴工作，构建‘叁专’乡村振兴服务机制，打造‘叁领’乡村振兴服务模式，从深层次来提升乡村振兴工作推动力，从而使得搭建“数字化”乡村服务矩阵更加事半功倍。”工行温州分行相关负责人介绍说。

“叁专”服务机制中，一是专人服务，辖属支行至少配备一名共同富裕专员，主职负责乡村振兴服务工作，职能涵盖参与“田野调查”、按计划走访农户农企、总结汇报问题需求，为农村产业提供更接地气的金融服务。

二是专属产物，围绕“工银兴农贷”的助农产物体系，向农村集体经济组织、农户及农业经营主体提供新农村融资产物系列，主要包括“村社别贷”“农户别贷”“农企别贷”“农机别贷”等，同时聚焦科创型农业公司，谋划开展知识产权、商标权等专利权质押业务，进一步拓宽农业公司融资路径。

叁是专项政策，出台《涉农信贷从业人员尽职免责管理办法》，明确在涉农信贷业务信用风险事件评议认定过程中，经过合规、有效的工作程序，有充分证据表明相关人员按照有关法律法规、规章和规范性文件以及内部管理制度勤勉尽职地履行了职责，给予其免除全部或部分责任；尤其是通过统一思想认识，帮助客户经理克服惧贷心理，更好地为新拓涉农客户积极提供金融服务支持。

打造“叁领”服务模式，一是数据化引领，依托工银集团数字科学技术，与浙江省金融综合平台开展合作，完善农户评分模型，解决农户授信问题，增加风筛功能，大力拓展普惠金融业务，加大农户小额信用贷款、普惠小微信用贷款、中长期贷款投放力度，推动“首贷、无还本续贷”业务推动力度，持续扩大小微公司融资覆盖面。通过优化业务办理流程，配合网银或笔础顿操作，实现“无感授信、线上提款、一次都不用跑”。

二是场景化引领，凭借乡村绿色产业、特色产物、本土文化等独特资源，交融打造的新产业新产物，配套“一镇一品一场景”的金融服务模式，在黄鱼、茶叶、紫菜、杨梅、番茄等农产物“田野调查”的基础上，按照一个产物链、一套融资模式对照的总体思路，提供“工银兴农贷”现代农村线上化融资产物系列。

叁是联动化引领，加强银政合作，督导辖属各支行加强与县（市、区）政府对接沟通，深入剖析梳理当地发展情况，制定与政府工作规划相适应的配套工作措施。