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2022年一季度，杭州银行宁波分行以客户为中心、以服务为根本、以专业为追求，团结一致，奋力拼搏，积极开展“春耕行动”，助力小微公司“开门红”，切实落地普惠金融服务。

持续加强普惠金融服务团队建设

人员队伍的建设是提供普惠金融服务的重要支撑，近年来分行高度重视普惠金融营销队伍的建设工作，2022年将小微客户经理招聘纳入考核指标，切实提升经营机构对小微客户经理引进的重视程度，开门红期间，分行共计新引入小微营销人员13人，其中外部招聘9人，内部转岗4人。

持续开展收单业务拓展

在总行上线“贰收盈”收单业务以来，分行高度重视，持续推进，利于手续费减免等优惠政策扩大我行收单业务市场。开门红期间，分行共计新拓展收银商户235户，累计客户1054户，进一步扩大了分行普惠金融服务触角。

持续为普惠客户减费让利

减息券发放工作一直是分行为普惠小微客户减费让利的重要举措。开门红期间，分行共计为小微客户发放减免息券1439张，其中用券共计397张，覆盖合同金额55186.90万元，共计减免利息40.60万元。